Rujukan Laman

Undang-undang dan Perlindungan Anda di mental4d

mental4d beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengekalkan pematuhan ketat untuk akaun anda, data pribadi anda, dan transaksi kewangan anda.

Perlindungan Data PenuhPengesahan AkaunSokongan Tempatan
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
mental4d Undang-undang dan Perlindungan Anda di mental4d
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak anda, atau bagaimana kami mengendalikan data anda, tim sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera tentang akaun anda, pengesahan atau dasar privasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam tempoh 24-48 jam pada hari kerja.
Pejabat Sokongan Hubungi pusat sokongan tempatan kami untuk maklum balas mengenai penarikan, pengesahan akaun atau aduan berkaitan dasar.
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Keselamatan Data, Privasi dan Pengurusan Akaun

Kepercayaan anda bergantung pada kejelasan tentang cara kami menggunakan maklumat anda dan melindungi akaun anda.

Enkripsi dan Keselamatan

Semua maklumat akaun anda dienkripsi semasa pemindahan dan disimpan di pelayan yang selamat. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat pengesahan anda sehingga akaun ditutup, kemudian dihapuskan mengikut jadual retensi kami. Rekod transaksi disimpan untuk kepatuhan cukai.

Permintaan Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Hubungi sokongan dan kami akan menghantar maklumat anda dalam format yang boleh dibaca.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda sepenuhnya, hubungi sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penutupan dalam masa 5 hari bekerja.

Keamanan Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi oleh protokol keamanan bank anda sendiri dan enkripsi kami.

Hubungi untuk Perubahan

Jika anda mahu mengubah atau membatalkan sebarang data peribadi, hubungi sokongan dengan nama akaun anda dan kami akan memproses dalam 2 hari kerja.

Pertanyaan tentang Dasar Undang-Undang kami

Jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang hak anda, privasi data, dan cara mental4d mengendalikan akaun anda.

Kami memerlukan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal. Anda juga perlu menyediakan bukti identiti (kad pengenalan atau pasport) dan bukti alamat (resit utiliti atau penyata bank) sebelum anda boleh mengeluarkan dana.

Akaun anda kekal aktif selagi anda mematuhi syarat perkhidmatan kami. Kami boleh menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesankan aktiviti penipuan atau melanggar undang-undang tempatan. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan meminta kepada sokongan.

Kami menggunakan e-mel dan telefon anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, dan pembaharuan tentang pengeluaran atau isu transaksi. Kami tidak menjual maklumat hubungan anda kepada pihak ketiga. Anda boleh mengubah pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun anda.

Jika akaun anda mempunyai baki, anda boleh mengeluarkan wang itu melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum menutup. Setelah akaun ditutup, kami tidak lagi boleh memproses penarikan untuk akaun itu. Hubungi sokongan untuk memandu proses penutupan.

Kebanyakan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diselesaikan dalam 1-3 jam semasa waktu perbankan Malaysia. Sesetengah transaksi mungkin memerlukan pengesahan manual dan boleh mengambil sehingga 24 jam. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang kelewatan yang dijangkakan.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data kepada sokongan dengan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menghantar salinan semua maklumat peribadi, catatan transaksi dan komunikasi dalam tempoh 14 hari.

Hubungi sokongan kami terlebih dahulu dengan butiran aduan anda. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh merujuk perkara itu kepada badan penyelarasan sengketa tempatan yang sesuai atau undang-undang anda di wilayah anda yang disokong.

Halaman Berkaitan

Wap mental4d App Mega Slot Tentang Kami